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設定サポート

So-net設定サポートサービス なんと無料でパソコンの設定をサポート! 経験豊富な専門スタッフがパソコンなどインターネットの設定を無料でサポートいたします!

パソコンの設定はお任せください!

無料の設定サポートで楽々スタート!

とってもおトクに利用できる! 面倒なことは専門スタッフにすべてお任せ! サポートサービス料 無料

「インターネットの接続設定って難しそうだな。」「自分でできるかな?」と不安をお持ちの方やパソコン初心者の方へ、経験豊富な専門スタッフがパソコンや周辺機器、インターネットなどの設定を無料でサポートします。面倒な初期設定をスタッフに任せて、おトクに楽チンにコミュファ光をご利用いただけます!

選べるサポート方法!

コミュファ光のサポートサービスは、お客さまのご要望に合わせて、オペレーターによる遠隔操作とご自宅への訪問のどちらかを選べます!

  • リモートサポート(電話・遠隔)

    遠隔操作

    専門オペレーターが、お客さまのパソコンに直接アクセスできるWebのツールと電話を使い、お客さまと同じ画面を見ながら設定を行います。忙しく時間が無い方にも便利でオススメ!

  • オンサイトサポート(訪問)

    遠隔操作

    専門オペレーターが、お客さまのパソコンに直接アクセスできるWebのツールと電話を使い、お客さまと同じ画面を見ながら設定を行います。忙しく時間が無い方にも便利でオススメ!

対象の設定サービス一覧

  • インターネット接続設定

    「コミュファ光」インターネットサービスの接続の際に必要な設定をサポートいたします。

  • Webブラウザ設定

    インターネットをご利用になる際に必要なWebブラウザの設定をサポートいたします。

  • メールソフト設定

    メールソフトの設定をサポートいたします。

  • セキュリティ設定

    インターネットをご利用になる際に必要なWebブラウザの設定をサポートいたします。

  • Wi-Fi(無線LAN)設定

    スマートフォンをお持ちの方なら必須となるWi-Fiの設定もサポートいたします。親機・子機の一式の設定となります。

  • IP電話設定

    お得なIP電話「So-net電話」の設定をサポートいたします。

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ご利用までの流れ

STEP.1 お申し込み

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Webまたはお電話からお申し込みください。

STEP.2 内容確認

内容確認

お申し込み内容確認。ご希望の工事日をお伺いします。

STEP.3 ご利用開始

ご利用開始

インターネット工事が終わり次第、すぐにご利用いただけます!

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現在コミュファ光をご利用中のお客様

ご利用中のお客様からのご相談・ご質問については下記専門窓口にて承ります。0120-218-919 受付時間:9:00~21:00(年中無休)

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